כבר לא מדובר בתופעה יוצאת דופן – יותר ויותר כדורגלנים ומאמנים בארץ ובעולם מסרבים לקבל את מציאות "ההקרחה" ופונים לפתרונות של השתלת שיער. בין המפורסמים שביניהם ניתן למצוא את כוכבי מנצ'סטר יונייטד לשעבר וויין רוני ודייויד בקהאם, את שוערה של ברצלונה מארק-אנדרה טר שטגן, וכן את מאמנה של קבוצת הפאר האיטלקית נאפולי, אנטוניו קונטה.
כעת נשאלת השאלה האם תהליך ההשתלה הוא תהליך שחייב להתבצע בחו"ל במדינות דוגמת טורקיה, ומסתבר שהתשובה לכך היא שלילית. היום כבר אפשר לבצע את התהליך במרכז הארץ, ואין צורך לטוס לחו"ל למרכז השתלות אותו לא ראיתם מעולם. אז איך עושים זאת בארץ? כדי לענות על השאלה הזו, נפגשנו לשיחה עם מנכ"לית המרכז להשתלות שיער מוזאיק, הדר שם טוב.
טיפולי השתלות השיער בטורקיה הם מאוד פופולריים בישראל, מדוע הרגשתם צורך לפתוח מרכז ברמת החייל בתל אביב?
החזון היה לתת למטופלים את הטוב ביותר - להעניק להם את הערך הטוב ביותר לכסף שלהם ולהתייחס לכל התהליך בצורה הנכונה ביותר ובשקיפות מוחלטת. מדובר בתהליך מורכב, המלווה בלא מעט חששות, אשר אינו נגמר ביום ההשתלה, ולכן היה חשוב לנו שלאורך כל התהליך, היכול להימשך גם שנה וחצי, תהיה להם חווית לקוח מקסימלית פה בישראל. כשלקוח אומר לי אחרי יום ההשתלה: "זה היה היום המאושר ביותר בחיי", אני יודעת שאנחנו עושים משהו נכון.
ממש כאן ברמת החייל (מוזאיק)כיצד החזון שלכם זה בא לידי ביטוי בפועל?
כל הצוותים הרפואיים במרכז הם מנוסים ומיומנים ואנחנו לא מבצעים התלמדויות. המבצע הוא תמיד רופא, שאחראי על שלב ההרדמה, על הוצאת הזקיקים, ועל פתיחת הנתיבים, כאשר הטכנאיות המנוסות מחזירות את הזקיקים למקומם. כל הרופאים מחזיקים בניסיון של מאות, אם לא אלפי השתלות, והטכנאית הראשית אשר מפקחת על שאר הטכנאיות מחזיקה בוותק של 14 שנה בתחום. הצוות חייב להיות סופר מקצועי, שכן מדובר בעבודה קפדנית ועדינה במיוחד, וכל חוסר דיוק עשוי לפגוע בשלמות התוצאה. זה תהליך מאוד מורכב וממושך שמצריך אהבת אדם, חוש אסתטי וסבלנות.
הקפדנו מאוד על עניין הציוד המקצועי, הבא לידי ביטוי ביצירת תאורה אופטימלית לרופא בעת עבודה, וכן באספקת המכשור המקצועי ביותר. לצערי הרב, בלא מעט מקומות משתמשים בציוד זול, דוגמת הכלים לטובת ייצור הנקבים אליהם מוחזרים הזקיקים, והדבר יכול להוביל ליצירת נקבים גדולים מדיי שייתכן וישאירו צלקות.
יש חשיבות רבה לאיכות הציוד (מוזאיק)את יכולה לומר שיש אלמנטים שמייחדים את המרכז שלכם לעומת מרכזים אחרים בארץ ובעולם?
מבט קצר במרכז מגלה שהסטנדרטים הם של סוויטה בבתי מלון, אבל זה כמובן לא מסתכם רק בכך. אני גאה לא פחות בליווי המקצועי הצמוד שלנו ובאכפתיות, שכן בניית האמון מול המטופלים היא ערך ראשון במעלה מבחינתי.
וכעת לשאלת השאלות: מדוע לא בחו"ל?
בארץ יש סטנדרטים רפואיים של מדינה מערבית מתקדמת, כאשר במקביל יש שקיפות שלא ניתן לקבל במדינה זרה. צריך גם להבין שרגולציה בחו"ל מאפשרת לאנשים עם תת-הכשרה לבצע הליך רפואי, כך שלא מדובר תמיד ברופאים. מעבר לזה, כל ההתנהלות במטוסים מנוגדת לטובתו של ההליך הרפואי, המצריך בין היתר סביבה סטרילית, וכן אין ליווי צמוד להמשך התהליך, שכן אנשי המקצוע והמטופל אינם נמצאים באותה מדינה. לכך יש להוסיף שברוב המקרים לא תהיה לישראלים הזדמנות להתרשם מהמרכז בחו"ל לפני ההגעה עצמה, ויש גם ישראלים שלא מרגישים בנוח לקבל שירות שאינו בשפת האם שלהם.
אפשר גם פה בארץ (מוזאיק)אז אחרי שהבנו שההשתלות זמינות גם בארץ, מי למעשה מתאים לטיפול?
יש לכך שני פרמטרים: ראשית יש את הפרמטר החיצוני שהוא היחס בין האזור התורם לאזור הנתרם. צריך שהאזור התורם יחזיק במספיק פוטנציאל לצרכים של ההשתלה - זה לא מתאים לכל בנאדם. שנית, יש את הפרמטר הרפואי, שכן יש לזהות אם קיימים חסמים שמונעים ביצוע השתלה כגון בעיות לבביות וסכרת. בנוסף, יש בעיות אוטואימוניות שמהוות חסם להשתלה, וכאן צריך לקבל את העובדה שהחיים של מטופל חשובים יותר מהשיער שלו.
יש כמובן גם אתיקה מקצועית – לא משנה כמה לקוח יתעקש ויהיה מוכן לשלם כל סכום, לא נקבל אדם בגיל צעיר מדיי שאינו מתאים, וכן כאלו שירצו השתלה, אשר אינה עומדת בסטנדרטים רפואיים ראויים, כגון השתלה על שריר המצח - זו ההגינות שלנו אל מול הלקוחות. עם זאת, במקרה של גיל צעיר מדיי למשל, נשמור עם הלקוח על הקשר במידה וזה יהיה רלוונטי בעוד שנים קדימה.
תנאי בית מלון, אבל לא כל אחד מתאים (מוזאיק)ומה לגבי עלות הטיפול?
גם בארץ וגם בחו"ל יש טווח שמתחיל באזור ה-10,000 שקלים ומגיע עד מאות אלפי שקלים. עם זאת, הנורמה היא מ-10,000 ועד 40,000 ש"ח. אנחנו גובים 20,000 ש"ח כולל כל הליווי, פרט להליכי שימור לבחירתו של הלקוח, שזה הרבה יותר זול ממדינות מערביות דוגמת אנגליה. המטרה היא לא להתפשר על השירות בסטנדרט הגבוה ביותר, אבל להגיע להמונים.
מה היית אומרת לאלו החוששים מההשתלה?
לצערי, לא פעם החששות מובילים למספר רב של כישלונות עם טיפולים שאינם השתלות, וזה חבל. הקידמה הרפואית של ימינו כבר מאפשרת הליך פשוט ואפקטיבי, כך שהחששות טמונים בהליכים שבוצעו בעבר. היום, כאשר ההשתלה מבוצעת בצורה עדינה, ההחלמה היא מאוד מהירה, ואין כמעט טראומה שניתנת לזיהוי. בנוסף, ההשתלות הופכות ליותר ויותר נפוצות, וזהו עוד אלמנט שמרגיע מטופלים. לכל האמור עד כה ניתן להוסיף את העובדה שאנו מעניקים ליווי רגיש ואכפתי, ומאפשרים כמובן הגעת מלווה להשתלה, מה גם ששיחה עם מטופלים אחרים מקלילה מאוד את התהליך.
כבר אין ממה לחשוש (מוזאיק)במידה ולקוח מחליט לבצע את ההשתלה בארץ, מה מסלול הטיפול?
ראשית, לאחר בדיקת המאפיין החיצוני של התאמה להשתלה, הוא יופנה לרופא המשפחה לקבלת סיכום רפואי ולביצוע בדיקות דם כדי לוודא התאמה רפואית להליך. ברגע שיש התאמה, ובוצעו כל הבדיקות, וכן נעשה תיאום ציפיות מול המטופל, נקבע תאריך להשתלה. לפני ההליך המטופל מקבל הוראות בסיסיות, וכן מתקיימת שיחת טלפון לטובת מתן הסברים בעל פה, ולמענה על שאלות. ביום ההשתלה הטכנאיות והרופא מקבלים את המטופל, והוא מקבל הסבר על ההליך ועל קו השיער הרלוונטי עבורו - יש תיאום ציפיות בעניין זה ובעניינים אחרים הן לפני ההליך והן ביום ההשתלה. בתהליך עצמו יש הרדמה מקומית, ואז כשמונה שעות של טיפול בתנאי בית מלון.
תוך כמה זמן ניתן לראות תוצאה מלאה?
לאחר ההשתלה הרופא משחרר את המטופל ונותן לו תדרוך מלא להמשך להמשך הטיפול, וכמו כן מוצמדת לו מלווה רפואית שנמצאת בקשר עם כל הרופאים, והיא זמינה בכל זמן ובודקת את שלום המטופלים ביום שאחרי. בשבוע הראשון המטופלים נמצאים במעקב צמוד, ואחרי שבועיים הם מגיעים לביקורת כדי לברר שההחלמה הושלמה. אם המטופל בוחר שלא לעבור לבצע טיפולי שימור, הוא יגיע בפעם הבאה אחרי מספר חודשים לביקורת נוספת. את שערות הראשונות נראה אחרי שלושה או ארבעה חודשים, כאשר בדרך כלל אחרי שנה נהיה קרובים לתוצאה הסופית. הזמן הכולל הוא כשנה וחצי.
כך זה נראה אחרי ההשתלה (מוזאיק)סיפורים של מטופלים שלא תשכחי?
היה מושתל חרדתי שנעלם לנו בימים שלפני ההשתלה ולא ענה לטלפונים. התקשרתי אליו באופן אישי, והבנתי שהוא חרד למספר רב של סיטואציות כולל טיסות וחו"ל, ופשוט הענקתי לו את התמיכה שלה הוא היה זקוק, וכעת ברור שללא היחס האישי הוא פשוט לא היה מגשים את החלום שלו. בנוסף היה לנו סיפור של מקעקע שלא העלה תמונות של עצמו לרשתות, משום שהוא התבייש במצב השיער שלו. לאחר ההשתלה האינסטגרם שלו כבר התמלא בתמונות בהן ניתן לראות את פניו – אותי באופן אישי זה ריגש.
בשיתוף המרכז ההשתלות מוזאיק בטלפון: 6041*
לפרטים נוספים הקליקו כאן
תפריט נגישות
ניגודיות עדינה
מונוכרום
הדגשת קישורים
חסימת אנימציה
פונט קריא
סגור
איפוס הגדרות נגישות
להורדת מודול נגישות חינם