700 כרטיסים לאוהדי ב"ש נחטפו תוך 5 דקות

כנראה שהפועל באר שבע וכרטיסים למשחק העונה מול מכבי ת"א לא הולכים יחד באותו משפט. הבוקר (רביעי) נפתחה מכירת הכרטיסים לאוהדי הקבוצה מבירת הנגב למשחק העונה ביום שני מול הצהובים ב-10:00 בבוקר.

בזמן שאלפי אוהדים הסתערו על אתר האינטרנט של משרד הכרטיסים "לונה טורס" במטרה לרכוש כרטיסים למשחק, קרס תחילה אתר המשרד אחרי כרבע שעה, כשאוהדים רבים לא הצליחו לרכוש כרטיסים.

כשהאתר חזר לפעילות, נתקלו חלק מאוהדי הקבוצה בהודעות השגיאה וחלק נתקל בהודעה שהמושבים מלאים ולא ניתן לקנות יותר כרטיסים למרות שעברה פחות מחצי שעה.

בשל המקרה נפתחה לאחר מכן מכירת כרטיסים באתר ״לאן״ לבעלי מנויים בלבד של כ-700 כרטיסים בחלוקה של 500 כרטיסי בוגר ו-200 כרטיסי נוער/חייל. המכירה שנפתחה באתר "לאן" עבדה בצורה טובה בהרבה מזו שהייתה במשרד הכרטיסים "לונה טורס" בשעות הבוקר ותוך 5 דקות נחטפו כל 700 הכרטיסים שהוקצו לאוהדי הקבוצה מבירת הנגב שמחזיקים בכרטיס מנוי.

מחר החל מ-10:00 בבוקר תפתח מכירה אינטרנטית לקהל הרחב של כ-610 הכרטיסים הנותרים.

ביום שני יוכלו האוהדים לאסוף את הכרטיסים החל מהשעה 17:00 באצטדיון בלומפילד או עד יום המשחק בשעות הפתיחה של משרד הכרטיסים "לאן". מהמועדון נמסר: "אנו שבים ומתנצלים על אי הנוחות וקוראים לאוהדים לגלות סבלנות ואיפוק בעת הליך מכירת ומסירת הכרטיסים".

האוהד גלעד שממה כתב: "ביזיון שבן אדם עושה כל כמו שצריך כדי לזכות בכרטיס וכלום לא עוזר לא". עופר ביטון הוסיף: "משעה 9:50 עד 10:40 אני נמצא על האתר ואז קיבלתי הודעה שאזלו הכרטיסים".

חלק מהאוהדים התלוננו על כך שכבר אתמול נפתחה המכירה באתר של משרד הכרטיסים למרות שנאמר להם כי האתר ייפתח למכירה רק הבוקר. האוהד אלי דמרי: "אתמול נכנסתי לאתר במטרה לבדוק אם השמועה נכונה והצלחתי לעבור את כל השלבים עד הסוף כשקיבלתי הודעה שכרטיס האשראי שלי חויב. אחרי שהתקשרתי לברר מדוע לא קיבלתי את המייל שמאשר את ההזמנה אמרו לי שמדובר בטסט ולא בהזמנה אמיתית ולמרות זאת חוייבתי".

האוהדים שוקלים לפתוח במחאה נוספת בשל ההתנהלות הפגומה, כך לטענתם, של הגורמים הרלוונטיים וכבר הקימו עצומה תחת השם "אוהדים דורשים שקיפות".

למרות זאת, ממשרד הכרטיסים נמסר שהמכירה מתקיימת, אבל בקצב איטי בגלל הכניסות הרבות של אוהדים שגרמו לעומס בלתי מבוטל על האתר.

הודעת השגיאה באתר "לונה טורס" (צילום מסך)

מנכ"ל משרד הכרטיסים "לונה טורס", עודד עטר, אמר בתגובה: "יש בעיה, אבל מבדיקה שערכנו מתקיימת מכירה של הכרטיסים. בכל מקרה, אנחנו מוגבלים בכמות הכרטיסים כי אלפי אוהדים ניסו להיכנס וזה יצר עומס על השרתים, אבל אנחנו יודעים בוודאות שאוהדים הצליחו להזמין כרטיסים".

כאמור, במועדון ניסו להפיק לקחים מפארסת הכרטיסים למשחק העונה הקודם ולפתוח במכירה אינטרנטית עבור האוהדים. בנוסף, החליטו לתעדף בעלי מנויים כשמכירת 700 הכרטיסים שיצאה לדרך הייתה אמורה לתעדף את הלקוחות הנאמנים של המועדון.

ההודעה שהכרטיסים נגמרו (צילום מסך)

הבעיה היא שלא ניתן לפקח על כניסה של בעלי מנויים בלבד לאתר של משרד הכרטיסים כיוון שלא קיים במועדון מאגר מנויים מסודר ולכן כל אוהד שרוצה להשיג כרטיס למשחק ניסה להיכנס לאתר בשעות הבוקר, דבר שיצר לחץ גדול יותר על השרתים מזה שחשבו עליו מלכתחילה.

חשוב לציין כי באתר של "לונה טורס" אכן נכתב כי המכירה היא עבור המנויים בלבד אבל כבר מחר בבוקר תיפתח מכירה נוספת לקהל הרחב. איסוף הכרטיסים יהיה ביום ראשון ולכן לא קיימת שליטה על כך שההתנפלות הראשונית תהיה של בעלי המנויים ולא של הקהל הרחב.

דוברת המועדון, ציפורה חלפון הוציאה את התגובה הבאה: "אנו מודעים לבעיה ברכישת כרטיסים באתר ״לונה טורס״. בשל עומס הפונים קרס האתר ואנו פועלים להעברת המכירה למשרד הכרטיסים ״לאן״, הודעה נוספת בענין זה תפורסם בהקדם. עמכם הסליחה ותודה על הסבלנות".