ריאל מדריד הייתה חייבת לעצור את התוכנית שלה לקיים מספר קונצרטים בסנטיאגו ברנבאו, והשעתה את קיומם לפחות עד הרבע הראשון של 2025. הרעש ואי הנוחות שהנושא גרם לתושבים שמתגוררים בסמוך לאצטדיון הובילו לביטול האירועים האמורים, ובאופן כללי מתלוננים התושבים על רעש גדול.
מאז, המועדון ניסה במספר דרכים להפחית את ההפרעות למינימום, ואף הציע לתושבים במספר שכונות שקרובות לאצטדיון לאטום את בתיהם מפני רעשים. הבלאנקוס יצרו קשר עם אותם תושבים והציעו להם את ההצעה הלא שגרתית שיכולה הייתה לפתור את הבעיה, ולפיכך לאפשר את ההכנסות הרבות לקבוצה, שקיום אותם קונצרטים היה מאפשר אותן.
יחד עם זאת, לפחות שתי שכונות דחו על הסף את ההצעה מריאל מדריד, ועדיין לא ברור אילו פתרונות אחרים ינסו הצדדים למצוא. בספרד הדגישו שמה שמפריע לתושבים זה לאו דווקא הרעש מהקונצרטים, אלא האנשים שמגיעים אליהם, שממלאים את הרחובות כמה שעות לפני האירועים ויוצרים רעש ולכלוך.
התושבים שמתגוררים בסמוך לברנבאו מפצירים בקבוצה לקיים שם משחקים בלבד, למרות שהחוק כן מאפשר את קיום אותם קונצרטים.
"זה לא יכול להיות מועדון לילה, כי זה לא יכול להיות אטום לרעש"
התלונות אף הביאו את המועדון לבית המשפט. בעקבות תלונה שהגישו תושבים בטענה לרעש מסיבי מאירועים והופעות, הואשמה החברה המנהלת את האצטדיון, בראשות חוסה אנחל סאנצ'ס, בפשע סביבתי. התושבים, באמצעות דיווחי מהנדסי אקוסטיקה, הצביעו על כך שמופעי המוזיקה חרגו משמעותית מהגבלות הרעש החוקיות.
ב-13 בספטמבר נאלץ המועדון להשעות הופעות במגרש בשל תלונות התושבים על הרעש הבלתי נסבל. אך המחאות נמשכות, ותושבים ממשיכים לדרוש פתרון למטרד. נשיא ארגון הנפגעים, אנריקה מרטינס דה אזגרה, טען בתקשורת כי אי אפשר להתאים את האצטדיון לפעול כאולם מופעים מאחר שהוא אינו אטום לרעש, ואטימתו המלאה אינה אפשרית.
מרטינס דה אזגרה, אוהד ריאל מדריד בעצמו, מדגיש שהתושבים אינם מתנגדים למועדון, אלא להחלטה להשתמש באצטדיון להופעות שעלולות לגרום לנזק בריאותי. הוא טוען כי תכנון מודל עסקי המשלב הופעות היה שגוי, וכי הוא פוגע בתושבים המקומיים – שרבים מהם גם הם אוהדי הקבוצה ומנויים קבועים: "זה לא יכול להיות מועדון לילה, כי זה לא יכול להיות אטום לרעש. בריאותם של למעלה מ-2,000 איש נפגעת".
המצב הזה מהווה דאגה נוספת עבור ריאל מדריד, מלבד הביצועים הספורטיביים. עלויות שיפוץ הברנבאו עלו מעל התחזיות הראשוניות, והן עומדות כעת על כ-1.17 מיליארד אירו. צל של בקשה להלוואה רביעית מרחף מעל המועדון, ויידון באסיפות הכלליות הצפויות בסוף נובמבר.